Fehlerbehebung

Reflection X Advantage bietet Tools und Tipps, um Sie bei der Behebung von möglicherweise auftretenden Problemen zu unterstützen:

Informationen und Fehlermeldungen

• Informationen über längerfristige Aufgaben und Fehlermeldungen werden im Aufgabenstatusbereich von X-Manager und der Verwaltungskonsole angezeigt. Bei Aufgaben, die sich auf fehlgeschlagene Clientverbindungen beziehen, können Sie über das Infosymbol ("i") im Aufgabenstatusbereich das Dialogfeld Client starten aufrufen. Zwei Registerkarten enthalten Clientinformationen.
• Weitere Informationen finden Sie in den technischen Hinweisen zu Reflection X Advantage.

Häufige Probleme

Suchen Sie in den Hilfethemen dieses Abschnitts nach Tipps zur Behebung von Problemen mit Verbindungen, Anzeigen, Leistung und Anschlusskonflikten.

Protokollierung

• Meldungen, die sich auf die Domäne beziehen, und Meldungen, die von X-Manager und der X-Verwaltungskonsole generiert wurden, werden automatisch in einer Protokolldatei erfasst.
• Zusätzliche Protokollfunktionen können Sie auf der Registerkarte Protokollierung in der Sitzungskonfiguration aktivieren. Die erfassten Informationen werden der Protokolldatei hinzugefügt.

Ereignisprotokollierung

Wenn Sie das Problem weiterhin nicht lösen können, müssen Sie möglicherweise eine Ereignisprotokolldatei erstellen und diese an den technischen Kundendienst von Attachmate senden.

Wenn Sie eine Ereignisprotokolldatei an den Kundendienst senden, bestimmen Sie über das Menü Hilfe > Info die verwendete Produktversion, und fügen Sie diese Informationen bei.