Identification de la source du problème

Lorsqu'un problème se pose au niveau du Client FTP, il peut être utile de comparer son comportement avec celui d'un autre client. Vous pouvez utiliser le client FTP de Microsoft pour vous connecter au serveur FTP avec lequel le problème s'est présenté. Essayez ensuite de reproduire la situation à l'origine du problème à l'aide de ce client.

Si le même problème se présente avec un autre client FTP, cela peut s'expliquer par l'une des raisons suivantes :

• Le serveur avec lequel vous établissez une connexion ne prend pas en charge l'opération FTP demandée.
• Le serveur avec lequel vous établissez une connexion n'est pas correctement configuré.
• Vous entrez des informations incorrectes pour une commande (par exemple, en voulant transférer un fichier, vous indiquez un chemin d'accès ou un nom de fichier qui n'existe pas).

Si le problème ne se présente qu'avec le Client FTP de Reflection (c'est-à-dire si vous ne pouvez pas reproduire l'erreur lorsque vous vous connectez au serveur avec un autre client FTP), reportez-vous aux solutions de dépannage.