イベントトレースの処理 (VT)
技術サポートアナリストが、イベントトレースの処理を求めることがあります。イベントトレースでは、すべての通信処理 (モデムコマンド以外)、すべてのキーストローク、コマンド、およびメニューとダイアログボックスの選択を「キャプチャ」します。このデータはイベントファイルに保存されます。
トレースデータを使用するには、データのレポートを作成するために、データを処理するか、トレースを「再生」するファイルを作成する必要があります。
イベントトレースを処理するには
- VT セッションをワークスペースで開いて、以下に従って [トレースの開始] ダイアログボックスを開きます。
以下のルックアンドフィールを使用している場合
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手順
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![[Reflection] ボタン](reflectionribbon.gif)
Reflection リボン
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[ツール] タブの [トレース] グループから [トレースの開始] をクリックします。
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![[Reflection] ボタン](browserinterface.gif)
Reflection ブラウザ
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ブラウザの [Reflection] メニューから、[ツール] - [トレース] - [トレースの開始] を選択します。
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- [トレースの開始] ダイアログボックスで、イベントファイル (.rev) のパスと名前を入力して [保存] をクリックします(サポートの技術者に問い合わせたことがある場合は、サービス要求番号をトレースファイルの名前として使用します。)。
- 問題をデモンストレーションするのに必要なアクションを実行します。
- 問題をデモンストレーションした後、[トレース] グループ (リボン使用時) または [ツール] - [トレース] メニュー (ブラウザ使用時) の [トレースの終了]をクリックします。
トレースデータはイベントファイルに保存されます。
- トレースファイルをバイナリファイルとして http://upload.attachmate.com にアップロードしてください。その時点で技術者に問い合わせているサービスリクエストに関連する問題の場合は、トレースと一緒に Attachmate サービスリクエスト番号を通知して、技術者にファイルをアップロードしたことを伝えてください。
トレースデータを処理するには
イベントファイルの作成後、以下の手順に従って、トレースを「再生」するレポートまたはスクリプトを作成します。
- VT セッションをワークスペースで開いて、以下に従って [イベントトレースの処理] ダイアログボックスを開きます。
以下のルックアンドフィールを使用している場合
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手順
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![[Reflection] ボタン](reflectionribbon.gif)
Reflection リボン
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[ツール] タブの [トレース] グループから [トレースの処理] をクリックします。
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![[Reflection] ボタン](browserinterface.gif)
Reflection ブラウザ
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[検索] ボックスで、「T」と入力して、[操作] から [トレースの処理] を選択します。
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- トレース処理方法の選択
目的
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手順
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トレースの再生に使用できる Reflection Basic スクリプトを作成します。
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[スクリプトを作成する] を選択します。
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テキストベースのファイル形式でレポートを作成します。
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[レポートを作成する] を選択し、[レポート書式] でレポートの書式を設定するオプションを選択します(「[イベントトレースの処理] ダイアログボックス (VT セッション)」を参照してください)。
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- [OK] をクリックします。[イベントを開く] ダイアログボックスが表示されます。
- [ファイル名] ボックスで処理するイベントファイルを選択し、[開く] をクリックします。
- [スクリプトを作成する] を選択すると、[イベントコマンドの保存] ダイアログボックスが開きます。
- [レポートを作成する] を選択すると、[イベントレポートの保存] ダイアログボックスが開きます。
- ファイル名を入力して [保存] をクリックします。
スクリプトは Reflection Basic .rbs ファイルとして保存されます。
レポートは .txt ファイルに保存されます。レポートが保存されると、自動的に表示されます。
トレースデータを再生するには
- [トレース] グループ (リボン使用時)、または [ツール] - [トレース] メニュー (Reflection ブラウザ使用時) で、[トレースの再生] をクリックします。
- [トレースの再生] ダイアログボックスで、イベントトレース .rbs ファイルを選択して [開く] をクリックします。
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