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Risoluzione dei problemi delle connessioni Secure Shell

In caso di anomalie nell'esecuzione di una connessione Secure Shell, il problema potrebbe derivare dal fatto che Reflection non riesce a individuare l'host o da un errore che si verifica nell'autenticazione dell'host o dell'utente.

Uso dei file di registro

Se il problema di connessione riguarda l'autenticazione dell'host, il file di registro del client Reflection pu contenere indicazioni utili.

Se il problema riguarda l'autenticazione dell'utente, pu essere necessario contattare l'amministratore del server Secure Shell. I problemi di autenticazione dell'utente sono comuni; possibile trovare informazioni complete sulla mancata autenticazione di un utente soltanto nel registro di debug del server, non nel registro del client. Il protocollo Secure Shell progettato in modo da non fornire informazioni specifiche ai client sui tentativi di autenticazione non riusciti. In tal modo, si impedisce agli intrusi di utilizzare i messaggi di errore per determinare la causa di un'autenticazione non riuscita e carpire informazioni utili per un accesso non autorizzato.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Autenticazione con password

  • Password errata. Verificare che il tasto BLOC MAIUSC non sia attivato.
  • Password scaduta. Pu essere necessario utilizzare l'autenticazione interattiva tramite la tastiera, anzich l'autenticazione con password, per attivare gli aggiornamenti delle password.
  • Se non viene visualizzata alcuna richiesta di password, possibile che l'autenticazione con password sia disattivata.

Autenticazione con chiave pubblica

  • La chiave pubblica dell'utente non stata caricata nella posizione corretta sull'host.
  • La chiave pubblica dell'utente stata caricata nella posizione corretta, ma presenta una propriet o permessi dei file errati.
  • La chiave protetta da una passphrase ed stata immessa una passphrase errata.
  • Nella scheda Chiavi utente della finestra di dialogo Impostazioni Reflection Secure Shell selezionata la chiave errata per l'autenticazione.
  • Sono selezionate troppe chiavi pubbliche, soprattutto se vengono tentate connessioni a server che eseguono versioni meno recenti di OpenSSH.

Autenticazione con certificato

  • Il certificato utilizzato per l'autenticazione dell'host non disponibile. Verificare nell'archivio principale attendibile di Reflection e negli archivi principali e intermedi attendibili di Microsoft (se l'uso dell'archivio di Microsoft stato disattivato, i certificati devono trovarsi nell'archivio di Reflection).
  • Il certificato utilizzato per l'autenticazione dell'utente non disponibile. Verificare l'archivio personale di Reflection e l'archivio personale di Microsoft.
  • Il certificato utilizzato per l'autenticazione dell'host o dell'utente scaduto.
  • L'opzione Il nome dell'host del certificato deve corrispondere all'host che viene contattato attivata e il nome dell'host specificato per questa connessione non corrisponde esattamente al nome dell'host del certificato.
  • Il controllo Revoca certificato attivato e il controllo CRL (Certificate Revocation List) non disponibile.
  • Il controllo Revoca certificato attivato e il certificato dell'host stato revocato.

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