Risoluzione dei problemi di connessione del Client FTP
Utilizzare queste informazioni per risolvere problemi di connessione mediante il Client FTP.
Configurazione delle connessioni
- Il nome del server, il nome dell'utente e la password sono stati immessi correttamente? Accertarsi di immettere correttamente la sequenza di lettere maiuscole o minuscole, se viene eseguita la connessione a server che applicano tale distinzione.
- Il sito utilizza un server passthrough o un server proxy SOCKS per consentire l'accesso ai siti del server soltanto agli utenti autorizzati? Se la risposta è affermativa, è necessario configurare il client in modo che esegua la connessione tramite firewall o server proxy SOCKS.
- All'apertura di una connessione, il nome del server fornito viene risolto dal file HOSTS o da un server di nomi di dominio. Se sulla rete locale non sono presenti server di nomi di dominio e non viene utilizzato un file HOSTS, è necessario specificare l'indirizzo IP completo del server host. Esempio: 124.24.36.85
- Se il server FTP non viene eseguito sul sistema remoto, non è possibile eseguire la connessione.
- I tempi di risposta del server possono essere influenzati dalla distanza tra i siti. Se viene visualizzato il messaggio "Timeout della connessione" quando si tenta di connettersi a un server, aumentare il valore di Timeout in secondi nella scheda Connessione della finestra di dialogo Proprietà sito.
- Se il Client FTP non è in grado di determinare il tipo di server, è possibile che gli elenchi del contenuto delle directory del server non vengano visualizzati correttamente. È possibile utilizzare la procedura Definizione directory guidata per modificare il formato delle directory.
- In caso di problemi nell'esecuzione di una connessione Secure Shell, utilizzare il registro di Secure Shell per ottenere informazioni relative alla risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi di connessione
 Messaggio di errore: Impossibile risolvere l'indirizzo host
La visualizzazione di questo messaggio può essere dovuta a diverse cause:
- Il nome dell'host o l'indirizzo IP immesso per il server non è valido. Immettere nuovamente il nome dell'host; accertarsi di immettere correttamente la sequenza di lettere maiuscole o minuscole se viene eseguita la connessione a server che applicano tale distinzione.
- Il nome dell'host fornito viene risolto dal file HOSTS o da un server di nomi di dominio. Il computer utilizzato come server di nomi di dominio funziona correttamente? Il file HOSTS presente sul PC è danneggiato? Se non è disponibile alcun server di nomi di dominio o file HOSTS, è necessario specificare l'indirizzo IP completo del server host. Esempio: 124.24.36.85.
- È stato immesso un indirizzo IPv6, ma non è stato attivato il supporto IPv6 sul PC. Contattare Microsoft per ulteriori informazioni.
- È necessario disporre di un router IP (gateway) configurato in maniera appropriata per connettersi ai server esterni alla rete. Verificare se il computer utilizzato come router è in funzione.
Messaggio di errore: Timeout della connessione
I tempi di risposta del server possono essere influenzati dalla distanza tra i siti. Se viene visualizzato questo messaggio quando si tenta di connettersi a un server, aumentare il valore di Timeout in secondi per garantire al server un tempo maggiore per la risposta durante la procedura di accesso.
Reflection FTP si blocca quando si tenta di eseguire una connessione
In alcuni sistemi la disattivazione dell'uso delle animazioni, quali quella della torcia elettrica in movimento durante l'attesa della visualizzazione del contenuto di una directory, risolve i problemi di visualizzazione che causano il blocco di Reflection quando viene tentata una connessione. Per disattivare l'uso delle animazioni, aprire il menu Strumenti, fare clic su Opzioni, aprire la scheda Preferenze e attivare Non utilizzare animazione.
L'host non risponde al comando PWD
Come impostazione predefinita, Reflection invia un comando PWD quando viene eseguita la connessione al server. Alcuni server non supportano questo comando. Premere F7 per aprire la finestra di comando prima di tentare la connessione al server. Se il server restituisce un errore dopo l'invio di un comando PWD da parte di Reflection, tentare di attivare questa impostazione. Per configurare Reflection in modo che esegua le connessioni senza il comando PWD, aprire la scheda Directory della finestra di dialogo Proprietà sito e selezionare Non inviare comando PWD.
Messaggio di errore: PASV is not implemented by the server (PASV non implementato da questo server)
Come impostazione predefinita, il client si connette utilizzando il comando PASV. In tal modo, il client avvia una connessione dati a parte per la visualizzazione del contenuto delle directory e il trasferimento dei file, necessaria per le connessioni attraverso particolari firewall. Se il server non supporta il comando PASV, non è possibile disattivare l'impostazione Utilizza modalità passiva nella scheda Connessione della finestra di dialogo Proprietà sito.
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