Guida di FileXpress Gateway Transfer Client
Operazione da eseguire
Connettersi a Transfer Client
Utilizzare il mouse per trasferire file
Trasferire o modificare file sul computer
Trasferire o modificare file sul server
Verificare la connessione al server
Modificare la password
Risoluzione dei problemi
Utilizzo di FileXpress Transfer Client
La connessione di Transfer Client di esempio mostrata sotto evidenzia le funzioni chiave dell'interfaccia utente di FileXpress Transfer Client:
L'immagine sotto mostra una connessione effettuata da un utente con accesso a due siti di trasferimento:
È possibile utilizzare uno dei metodi seguenti per connettersi a Transfer Client:
Trasferire i file trascinandoli con il mouse
Per trasferire i file utilizzando il mouse, selezionare uno o più file da trasferire e utilizzare il mouse per trascinarli nella posizione desiderata.
Note
- È possibile trasferire file singoli o più file o cartelle. Per selezionare più elementi, tenere premuto Ctrl (Windows) o (Mac). È inoltre possibile tenere premuto il tasto Maiusc per selezionare un intervallo di elementi.
- Se si seleziona una cartella, verrà trasferito l'intero contenuto della cartella.
- Le opzioni di trasferimento sono controllate dall'amministratore del sito di trasferimento. Ad esempio, potrebbe essere possibile scaricare i file, ma non caricarli.
- L'elenco di file viene aggiornato dopo un trasferimento. È possibile aggiornare la vista in altri momenti premendo F5.
Opzioni dei file locali
- Per visualizzare le opzioni seguenti, fare clic con il pulsante destro del mouse sugli elementi nel riquadro dei file locali (sinistra).
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Invia file
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Invia il file o i file selezionati nella posizione selezionata correntemente sotto File server.
Se Invia file e Invia file come sono in grigio, verificare che la connessione sia stata stabilita e che siano stati selezionati uno o più file.
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Invia file come
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Richiede l'immissione di un nuovo nome file, quindi invia il file al server.
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Aggiorna elenco
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Aggiorna l'elenco dei file locali per riflettere le modifiche.
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Nuova directory
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Crea una nuova sottocartella nella cartella corrente.
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Rinomina file
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Consente di rinominare i file o le cartelle selezionati.
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Elimina file
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Elimina il file o i file selezionati.
Nota: Se si seleziona una cartella, quindi si fa clic su Elimina file, l'intera cartella e tutti i file e le sottocartelle nella sottocartella verranno eliminati quando si conferma l'azione.
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Modifica file
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Apre il file selezionato utilizzando l'editor associato in modo che sia possibile modificare il contenuto del file.
In alternativa è possibile fare doppio clic sul file.
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Opzioni dei file server
Verifica della connessione
Per verificare che sia stata stabilita la connessione al server, osservare il messaggio di stato nell'angolo inferiore sinistro di Transfer Client.
Modificare la password
Cercare l'opzione di menu Modifica profilo. Se è disponibile, fare clic su di essa, quindi immettere la password corrente e la nuova password.
Se l'accesso viene effettuato utilizzando le credenziali del dominio Windows, l'opzione Modifica profilo non è disponibile. Non è possibile modificare la password di Windows da Transfer Client.
Risoluzione dei problemi di Transfer Client
Password dimenticata.
La pagina di accesso non viene visualizzata.
- Passare a http://java.com/it/download/ per confermare che Java è installato sul sistema.
- Se viene visualizzato il messaggio "Attivare la piattaforma Java" o "Java richiede l'autorizzazione per essere eseguito", Java è installato ma richiede l'autorizzazione per essere eseguito su questo sito. Selezionare "Consenti e ricorda" o "Esegui sempre su questo sito" per effettuare l'accesso senza visualizzare questo messaggio.
- Se il browser visualizza un messaggio di errore che informa che la pagina non può essere visualizzata, è possibile che il servizio FileXpress Transfer Server non sia in esecuzione. Contattare l'amministratore di sistema.
Dopo avere immesso il nome utente e la password vengono visualizzati messaggi di avviso di Java.
- Permesso del browser per l'esecuzione di Java
In base al browser utilizzato e all'utilizzo di altre applet Java, è possibile che dopo avere immesso il nome utente e la password venga visualizzata la richiesta di consentire l'esecuzione di Java. Cercare un'opzione simile a "Attiva", "Consenti e ricorda" o "Esegui sempre su questo sito" per consentire in futuro l'esecuzione di Java senza la richiesta di conferma.
- Messaggi di conferma di Java
Java utilizza i messaggi di sicurezza per garantire che nel sistema venga eseguito solo il software approvato dall'utente. Questi messaggi identificano il produttore dell'applicazione e includono un'opzione "Non mostrare più". Per effettuare la connessione a Transfer Client senza visualizzare questi messaggi in futuro, è possibile selezionare questa opzione dopo avere confermato che Attachmate è il produttore.
Viene visualizzato un messaggio di errore "User authentication failed. Codice di uscita 14."
- Questo messaggio viene a volte visualizzato quando si verifica il timeout della connessione. Se l'accesso è stato ritardato, fare clic su Disconnetti e accedere nuovamente.
- Se effettuare nuovamente l'accesso non risolve il problema, contattare l'amministratore di sistema di FileXpress. Questo messaggio spesso indica la presenza di un problema nella configurazione del proxy FileXpress Secure Shell.
È possibile effettuare l'accesso ma accanto al nome utente nella parte superiore di Transfer Client viene visualizzata la dicitura "Connessione non riuscita".
- Passare a http://java.com/it/download/ per verificare che nel sistema sia installata la versione corrente di Java.
- Se si dispone della versione di Java corrente, contattare l'amministratore del sistema FileXpress. Questo errore potrebbe indicare che il proxy FileXpress Secure Shell non è in esecuzione.
Non è possibile caricare o scaricare file.
- Se si riscontrano difficoltà nell'utilizzo della funzionalità di trascinamento, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare il menu di scelta rapida. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un file locale e selezionare "Invia file" per inviare il file nella cartella File server aperta. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un file sul server e selezionare "Ricevi file" per scaricarlo nella cartella locale aperta.
- Un messaggio di errore visualizzato quando si tenta di caricare o scaricare file, indica che l'amministratore del sito di trasferimento ha limitato i permessi dell'utente. Se sono necessari permessi più ampi, contattare l'amministratore del sito di trasferimento.
Viene visualizzato un messaggio di errore "HTTP ERRORE 403 Problema di accesso a /webxfer/ui/. Motivo: Accesso negato"
Questo messaggio può venire visualizzato se si avvia FileXpress Transfer Client in una sessione del browser in cui è già in esecuzione Transfer Client. Per risolvere il problema, chiudere tutte le istanza del browser, quindi effettuare la connessione a Transfer Client.
Ulteriori informazioni per la risoluzione di problemi per gli amministratori di FileXpress.
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